Termini di servizio

 

Decorstaya (di seguito denominata “noi”) gestisce esclusivamente un negozio online e fornisce i propri servizi secondo i termini descritti nella presente Politica di Servizio. Questo documento è pensato per offrire chiarezza e trasparenza durante l’intero percorso di acquisto.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono al nostro sito, consultano i contenuti o effettuano acquisti. Utilizzando il sito, l’utente accetta le condizioni qui descritte.

2. Account utente e responsabilità del sito

Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite durante l’utilizzo del sito. Ci impegniamo a mantenere la piattaforma funzionante e aggiornata, tuttavia potrebbero verificarsi interruzioni temporanee per motivi tecnici o di manutenzione.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizione, disponibilità e prezzo, sono presentate con attenzione. Qualora si verifichino inesattezze evidenti, ci riserviamo il diritto di correggerle prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Un ordine viene considerato valido solo dopo il completamento del pagamento e la relativa conferma. Una volta confermato, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

5. Condizioni Di Consegna

I servizi di consegna sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Una volta completato con successo il pagamento, l’ordine viene confermato ed entra nella fase di elaborazione. Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere designato. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa 5–10 giorni lavorativi, in base all’indirizzo di destinazione e alle condizioni operative al momento della spedizione. Per garantire un servizio affidabile e continuo, collaboriamo con operatori logistici riconosciuti, tra cui UPS, DHL, FedEx e Poste Italiane. Gli ordini con un valore totale pari o superiore a EUR 99.99 beneficiano della consegna gratuita, mentre per gli ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa di consegna fissa di EUR 10.99. Tutte le imposte applicabili e i costi correlati sono già inclusi nei prezzi dei prodotti visualizzati al momento del pagamento e non saranno richiesti costi aggiuntivi successivamente.

Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna e sugli standard di gestione, La invitiamo a consultare la nostra Politica Di Spedizione.

6. Cancellazione Dell’Ordine

Le richieste di cancellazione dell’ordine possono essere inviate entro 48 ore dal completamento del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora entrato in fase di preparazione o non sia stato consegnato al corriere. Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, le richieste di cancellazione non possono più essere accettate.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, è possibile presentare una richiesta di reso dopo la consegna, seguendo le procedure indicate nella nostra Politica Di Cancellazione Degli Ordini.

7. Resi E Cambi

Le richieste di reso o cambio possono essere inoltrate entro 30 giorni dalla data di consegna confermata. Le situazioni ammissibili includono difetti estetici visibili, problemi di qualità, differenze di colore evidenti, odori anomali o casi in cui il prodotto ricevuto non corrisponda ai dettagli dell’ordine.

I requisiti completi di idoneità, le tempistiche di gestione e le istruzioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica Di Reso E Cambio.

8. Politica di rimborso

I rimborsi, quando approvati, vengono elaborati secondo il metodo di pagamento originale e nei tempi previsti dalla procedura di rimborso applicabile.

9. Controversie e legge applicabile

Rispettiamo la normativa italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in modo responsabile e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e dei servizi offerti, in conformità ai principi di protezione dei dati.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e layout, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti da circostanze fuori dal nostro controllo o dall’uso improprio del sito.

13. Modifiche ai termini di servizio

La presente Politica di Servizio può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Indirizzo: 35 Coles Corner Road, Winterport, ME 04496, United States
Telefono di assistenza: +1 (914) 482-4996
Email di assistenza: assist@decorstaya.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)