Politica di Rimborso

 

Decorstaya (di seguito denominata “noi”) definisce la presente Politica di Rimborso per garantire chiarezza e trasparenza nella gestione dei rimborsi relativi agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini completati sul nostro sito online. I rimborsi vengono gestiti esclusivamente secondo le condizioni e le procedure indicate in questo documento.

2. Situazioni che danno diritto al rimborso

Il rimborso può essere richiesto nei casi in cui l’ordine venga correttamente restituito secondo le procedure previste, oppure quando il prodotto ricevuto presenti condizioni che rendono necessario il rimborso secondo le politiche di reso e cambio disponibili sul sito.

3. Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine. Gli importi rimborsati vengono riaccreditati direttamente sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi Visa o MasterCard.

4. Tempistiche di elaborazione

Dopo l’approvazione del rimborso, l’elaborazione viene avviata immediatamente. In base ai tempi di gestione dell’istituto bancario, l’importo rimborsato sarà visibile entro 1–5 giorni lavorativi.

5. Importo del rimborso

L’importo rimborsato corrisponde al valore del prodotto restituito. Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte e i costi applicabili; non sono previsti addebiti aggiuntivi successivi.

6. Stato del rimborso

Una volta completata l’elaborazione, riceverai una comunicazione di conferma. Qualora il rimborso non risulti accreditato entro i tempi indicati, è possibile contattarci per ulteriori verifiche.

7. Informazioni aggiuntive

Per dettagli relativi alle condizioni di reso o alle modalità operative collegate, si invita a consultare le sezioni informative dedicate disponibili sul nostro sito.

Contatti

Indirizzo: 35 Coles Corner Road, Winterport, ME 04496, United States
Telefono di assistenza: +1 (914) 482-4996
Email di assistenza: assist@decorstaya.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)